KOMA Service
In einer Bäckerei läuft die Produktion häufig rund um die Uhr. Die Zuverlässigkeit der Kühl- und Tiefkühlanlagen ist daher von großer Bedeutung. Eine Störung kann nicht nur zu Produktionsausfällen führen, sondern auch Auswirkungen auf Planung und Logistik haben.
Fernüberwachung
Eine fachgerechte Wartung und die kontinuierliche Überwachung reduzieren das Risiko unerwarteter Störungen. Deshalb bietet KOMA verschiedene Möglichkeiten zur Wartung und Überwachung Ihrer Anlage. KOMA Service besteht aus zwei Komponenten: Fernüberwachung und jährliche Inspektion.
24 Stunden am Tag,
7 Tage die Woche
Mit der KOMA Fernüberwachung wird Ihre Anlage kontinuierlich überwacht. Über eine sichere Verbindung werden relevante Anlagendaten an die KOMA Monitoring-Plattform übertragen.
Unsere Spezialisten überwachen unter anderem den Anlagenstatus, Leistungsparameter und Betriebsbedingungen. Dadurch können Abweichungen frühzeitig erkannt werden.
Die Überwachung dient somit nicht nur dazu, eine Störung zu erkennen. Durch die frühzeitige Erkennung von Veränderungen im Verhalten einer Anlage kann häufig bereits gehandelt werden, bevor eine Störung auftritt.
Überwachung durch unsere Spezialisten
Die KOMA Fernüberwachung wird rund um die Uhr von unseren eigenen Spezialisten betreut. Es wird also nicht nur automatisch eine Meldung generiert. Wird eine Abweichung festgestellt, wird diese von einem Spezialisten beurteilt.
Wenn möglich, wird ein Problem aus der Ferne gelöst. Ist ein Einsatz vor Ort erforderlich, weiß unser Servicetechniker bereits vor seiner Ankunft, worum es geht. Dadurch kann die Störung gezielt behoben werden und die richtigen Ersatzteile und Materialien können direkt mitgebracht werden.
Dies reduziert die Dauer einer Störung und vermeidet nach Möglichkeit einen zusätzlichen Serviceeinsatz.
Die Vorteile der Fernüberwachung
- 24/7-Überwachung Ihrer Anlage
- Frühzeitige Erkennung von Abweichungen
- Viele Störungen können aus der Ferne analysiert und behoben werden
- Servicetechniker sind bei einem Einsatz vor Ort besser vorbereitet
- Geringeres Risiko unerwarteter Stillstände
- Einblick in die langfristige Leistungsfähigkeit Ihrer Anlage
Jährliche Inspektion
Bei der jährlichen Inspektion wird die Anlage hinsichtlich ihrer Funktion und ihres technischen Zustands überprüft. Außerdem werden die erforderlichen Dichtheitsprüfungen durchgeführt.
Die Inspektion ist Bestandteil der gesetzlichen Anforderungen, die für Kälteanlagen und Kältemittel gelten. Häufigkeit und Umfang der Prüfungen hängen von der jeweiligen Anlage und den geltenden gesetzlichen Vorschriften ab.
Eine Inspektion gibt zudem Aufschluss über den Zustand der Anlage und mögliche Punkte, die Aufmerksamkeit erfordern. So können Arbeiten rechtzeitig geplant und unnötige Stillstandszeiten vermieden werden.
Störungsintervention
Schnell handeln, wenn jede Minute zählt
Trotz guter Wartung und kontinuierlicher Überwachung lassen sich Störungen nie vollständig ausschließen. In diesem Fall können Sie auf die Serviceorganisation von KOMA zählen. Unsere Spezialisten analysieren die Störung umgehend und beurteilen, welche Maßnahmen erforderlich sind, um Ihre Anlage so schnell wie möglich wieder in Betrieb zu nehmen.
Durch die Fernüberwachung verfügen wir häufig bereits über wichtige Informationen, bevor ein Servicetechniker vor Ort eintrifft. Dadurch kann gezielt gehandelt werden und die richtigen Ersatzteile können direkt mitgebracht werden. Mit erfahrenen Servicetechnikern, umfassendem Fachwissen und einem umfangreichen Ersatzteillager halten wir die Auswirkungen von Störungen so gering wie möglich.
Kenntnis Ihrer Anlage
Von der Planung bis zum Service
Unsere Servicetechniker verfügen über Erfahrung mit den verschiedenen KOMA-Anlagen und besitzen die erforderlichen Zertifizierungen für Arbeiten an Kälteanlagen, einschließlich F-Gasen und CO₂.
Darüber hinaus verfügen wir über ein umfangreiches Ersatzteillager. Dadurch können wir bei einer Störung oder bei Wartungsarbeiten schnell auf die benötigten Ersatzteile zurückgreifen.
Unsere Serviceorganisation ist über die Benelux-Länder und Deutschland verteilt. Dadurch können wir Kunden in diesen Regionen von verschiedenen Standorten aus unterstützen.
Service von Anfang an
Service beginnt nicht erst, wenn eine Anlage in Betrieb genommen wird. Bereits beim Kauf einer KOMA-Anlage besprechen unsere Spezialisten auch die Möglichkeiten für Monitoring, Inspektion und Wartung. So werden die Anlage und der dazugehörige Service von Anfang an aufeinander abgestimmt.
Welche Serviceleistungen erforderlich sind, hängt unter anderem von der Anlage, ihrer Anwendung und der Art ihrer Nutzung ab. Unsere Spezialisten beraten Sie gerne zu den verschiedenen Möglichkeiten und ermitteln gemeinsam mit Ihnen, welcher Service am besten zu Ihrer Situation passt.
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