Je bezoekt onze klanten waar je onderhoud (preventief of curatief) uitvoert en/of storingen oplost. Daarbij werk je gestructureerd en netjes. Je bespreekt op hoofdlijnen met de klant wat je gaat doen en welke kosten eventueel gemaakt moeten worden. Zo manage je zijn verwachtingen en houden we een tevreden klant. Je realiseert je dat de klant zijn apparatuur zo kort mogelijk uitgeschakeld wil hebben en houdt daar, voor zover mogelijk, in de uitvoering van je werk rekening mee.

Je primaire taak is het bijdragen aan de financiële beheersing van onze projecten. Je bewaakt tijdens de looptijd van het project de kosten en opbrengsten en rapporteert hierover. Je werkt nauw samen met de projectmanagers en helpt hen bij de financiële beheersing en het optimaliseren van processen en systemen. 

• Verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en onderhoud van ons ICT-platform.
• Je neemt deel aan ICT-projecten, zoals de implementatie van softwarepakketten.
• Opzetten en meedenken over het verzorgen van trainingen en het informeren van onze collega’s inzake het gebruik van onze informatievoorziening.
• Aan de slag met verbetervoorstellen om klantverwachtingen te overtreffen.
• Vragen en storingen van de Servicedesk afhandelen.
• Je analyseert problemen en komt hierbij tot oplossingen.

Je bent verantwoordelijk voor het op afstand bewaken van de koeltechnische installatie van de klant. Dat doe je in een team van 6 collega’s. Om de 5 à 6 weken draai je gedurende 1 week een bereikbaarheidsdienst.

Je ondersteunt en instrueert de medewerkers van onze koeltechnische productieafdeling. Je brengt hun kennisniveau op een hoger plan en zorgt voor standaardisatie van werkprocessen en -methoden. Je bent aanspreekpunt voor andere afdelingen als het gaat om (koel)techniek en ziet er in samenspraak met de Teamleader op toe dat je de overeengekomen levertijden worden waargemaakt.

Als Medewerker verkoop Binnendienst heb je een sterke persoonlijkheid en ondersteun je jouw collega’s in de binnen- en buitendienst. Jij bent voor de verkopers in de buitendienst het eerste aanspreekpunt binnen Koma. Je hebt dagelijks contact met de verkoop buitendienst en de andere collega’s over lopende calculaties, offertes en orders. Tevens verzorg je de administratieve handelingen rondom calculaties, offertes en orderbevestigingen. In nauw overleg met je collega’s en leidinggevende stel je offertes en orderbevestigingen op die je doorstuurt aan de betreffende buitendienst medewerker. Je beoordeelt calculatieaanvragen, de kredietwaardigheid van nieuwe klanten en de betalingscondities waarvoor verkocht kan worden. De offertes en orders geef je in het ERP-systeem in, waarbij je een hoge mate van nauwkeurigheid hanteert.

Je bent verantwoordelijk voor de gehele salaris- en pensioenadministratie. Je verwerkt maandelijks de mutaties die leiden tot een juiste, volledige en tijdige betaling van de salarissen. Je voert controles uit om de integriteit van de salarisadministratie te waarborgen en stelt maandelijks diverse managementrapportages op. Je bent het aanspreekpunt voor medewerkers met vragen over het salaris. Je adviseert en informeert HR en de Finance Director over salaris-gerelateerde kwesties. Je bent (en blijft) op de hoogte van (wijzigingen op het gebied van) salarisverwerking, loonbelasting en relevante wetgeving. Ten slotte neem je deel aan diverse verbeterprojecten.

Met jouw technische achtergrond, klantgevoel en vooral logisch verstand maak jij onze servicemonteurs tot 'redders in nood' voor onze klanten. Hoe beter je dat organiseert, hoe meer de klant, de monteur en wij tevreden zijn. Je zorgt met de klant en de servicemonteurs. Je beoordeelt en verwerkt urenverantwoordingen en werkbonnen. Je levert intern informatie aan om facturen op te laten maken.